Agile Transformation in Tourism & Hospitality

“Intelligence is the ability to adapt to change”.

 

Stephen Hawking, Theoretical Physicist, Cosmologist & Author

Cofinanciado por:

  • Próxima Data

    Maio 2023

  • Duração

    3 meses

  • Formato

    Blended Learning

  • Investimento

    350€*

Agile Transformation in Tourism & Hospitality
Visão
geral

O Manifesto Agile foi originalmente escrito para ajudar os programadores de software a satisfazer e surpreender os seus clientes, antecipando e respondendo às suas necessidades. Ao longo dos últimos 25 a 30 anos, a taxa de sucesso no desenvolvimento de software aumentou consideravelmente, melhorou a qualidade e a rapidez na resposta ao mercado e aumentou a motivação e a produtividade das equipas de TI. Este inquestionável sucesso é agora alcançável por empresas de diversas áreas e indústrias, nomeadamente nas no Turismo e Hospitalidade (T&H).

 

Várias empresas do setor como a Booking.com, a IHG Hotels & Resorts, ou mesmo a Ryanair estão a adotar princípios Agile na procura por respostas rápidas e eficazes às mudanças e incertezas do mercado, abraçando um dos seus princípios mais importantes – ênfase nas pessoas e não no processo.

Conteúdo

A Pós-Graduação em Agile Transformation in Tourism & Hospitality tem como objetivo a partilha de conhecimento dos diversos frameworks, práticas e ferramentas do Agile, pensados para compreender as prioridades das empresas e desenvolver projetos que exijam rapidez e flexibilidade, permitindo aos seus participantes adquirirem competências, mentalidades e comportamentos adequados ao alcance de grandes resultados e à otimização de recursos.

 

No final da Pós-Graduação, os participantes terão adquirido os conhecimentos necessários e fundamentais para aplicar a abordagem Agile nas suas equipas e organizações, abrindo caminho para resultados com melhor qualidade e menor risco do que seguindo as abordagens tradicionais. Quando implementadas corretamente, estas metodologias resultam em aumentos de produtividade, num trabalho de equipa mais diversificado e dinâmico e numa maior celeridade no lançamento de novos produtos ou serviços no mercado.

Objetivos
  • Entender como o Agile funciona e em que áreas dos seus negócios pode e deve ser implementado;
  • Desenvolver um mindset Agile que vai para além da tecnologia;
  • Encarar a mudança e também a grande volatilidade da indústria como uma oportunidade e desafio no seu dia a dia;
  • Dominar os princípios teóricos e as ferramentas do Agile em várias áreas e setores do Turismo e Hospitalidade
  • Compreender e explorar a aplicação prática na gestão de projeto/produto, desde a sua descoberta, design e protótipo à gestão da framework/ processos Kanban, Lean, medindo e analisando os resultados através de métricas ágeis e objetivas.

Perfil dos
Participantes

A variável pessoas no setor do T&H, assume uma relevância cada vez maior e diferenciadora, pelo que uma adequada formação dessas pessoas representa uma questão estratégica no setor. São os colaboradores que, ao aliarem a componente teórica à prática, tornam visíveis os resultados de qualquer ação positiva. O profissional do T&H, para além de ser parte importante do serviço, é aquele que atua de forma a tornar a experiência do turista/cliente num momento único e memorável.

Este programa ambicioso de capacitar o setor de competências Ágeis e transformadoras dirige-se a:

  • General Managers e outros responsáveis de negócios no setor
  • Operational/business unit managers
  • Hotel departmental managers
  • Outros participantes com formação em gestão, economia e engenharias que queiram ingressar na indústria T&H.
Coordenação do Programa
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