IA Aplicada e Automação na Hotelaria

Hoje, no setor do turismo, já não é suficiente compreender a Inteligência Artificial (IA) a um nível conceptual ou estratégico.

 

O verdadeiro diferencial competitivo está na capacidade de aplicar IA de forma prática, integrada nos processos e nas decisões do dia a dia. Num contexto em que a literacia digital se tornou essencial, serão os profissionais que experimentam, testam e implementam soluções de IA que se destacarão.

  • Próxima Data

    Junho 2026

  • Duração

    8h

  • Formato

    Presencial

  • Investimento

    600€*

IA Aplicada e Automação na Hotelaria
Visão geral

O setor do turismo já começou a dar os primeiros passos na integração da IA e da Agentic AI. Muitas organizações experimentaram ferramentas, automatizaram tarefas e testaram novas abordagens. No entanto, a verdadeira transformação ainda está em curso e exige mais do que iniciativas pontuais.

 

Nesta fase, o desafio passa por aprofundar competências, compreender melhor as possibilidades tecnológicas e utilizar de forma estruturada as ferramentas já disponíveis. Não se trata apenas de adquirir e adotar as ferramentas de IA que surgem, mas de saber aplicar a AI com intencionalidade estratégica, impacto operacional e consistência ao longo de toda a cadeia de valor do turismo.

 

O curso IA Aplicada e Automação na Hotelaria  tem como foco a automação e criatividade utilizando IA e a IA aplicada a vários casos de uso (por exemplo num hotel). Este curso integra um programa de 3 cursos, que podem ser frequentados de forma independente ou em conjunto.

 

Cada curso corresponde a uma dimensão distinta de conhecimento ou de função no turismo: inicial, mais operacional e mais estratégica (para líderes).

 

Os 2 cursos adicionais são:

 

-Iniciação à IA para Hotelaria e Turismo

-IA para Liderança (C-Level) em Hotelaria e Turismo

 

*Ao valor da propina total, aplica-se o desconto de 15% ou 20% caso se inscrevam em 2 ou 3 cursos, respetivamente.

Conteúdo do curso

Este curso foi desenhado para profissionais da hotelaria e do turismo que pretendem compreender a IA e, sobretudo, aplicá-la de forma prática, criativa e eficaz no negócio, através de casos reais do setor e ferramentas que geram resultados concretos, permitindo ultrapassar bloqueios na implementação e evitar longos processos de tentativa e erro, com impacto imediato no dia a dia profissional.

 

Conheça os principais tópicos que serão abordados neste curso:

 

  • AI generativa para criatividade: criação de imagens, vídeo, música e anúncios com ferramentas de IA
  • Casos avançados e demonstrações de IA aplicada em turismo/hotelaria
  • Workshop de marketing: desenvolver uma campanha/anúncio com, pelo menos, duas ferramentas de IA
  • IA (e Agentic IA) na distribuição e vendas: novas jornadas de pesquisa e reserva
  • Criação de um website simples com apoio de assistentes de IA
  • Noções de “vibe coding”: programação assistida por IA para quem quer criar soluções ou apps simples com IA
  • Aprender a criar automações simples para tarefas repetitivas e processos internos
Objetivos de aprendizagem

Este curso permite aprofundar conhecimentos de Inteligência Artificial e aplicar na prática tarefas criativas e operacionais, explorando a automação de processos no setor da hotelaria e turismo, com 60% de prática (laboratórios e projetos) e 40% de conteúdo teórico e demonstrativo.

 

Com foco na prática e orientação contínua dos professores, a participação presencial é determinante para que obtenha os resultados pretendidos.

Perfil dos Participantes

Profissionais colaboradores de nível intermédio com funções mais operacionais ou executivas, que desejam elevar a eficiência ou criatividade do seu trabalho através da IA

 

Profissionais que pretendam simplificar e automatizar tarefas repetitivas e demoradas

 

Profissionais que utilizam IA mas que pretendem adquirir conhecimentos na aplicação prática da IA ao setor do turismo e hospitalidade

 

Recomenda-se que conheçam os conceitos básicos de IA ou que tenham já participando no  curso Iniciação à IA para Hotelaria e Turismo ou curso semelhante

Coordenação do Programa
David Lamelas​

Founder & CEO | Technology Development | Software Product Manager | Product Owner | AI specialist | Teacher | Revenue Manager | Risk manager

Founder da Hotel Tech Market e da UauAi, David Lamelas soma mais de 15 anos a criar valor na interseção entre hotelaria, revenue/BI, gestão de produto, tecnologia, IA e gestão de risco.

Licenciado e mestre em Gestão pela NOVA SBE (2009), nunca parou de aprender, curioso por natureza, não passa um ano sem participar num curso. Antes de enveredar pela hotelaria, começou a sua carreira como analista  de risco e auditor interno no Grupo Santander. Muito antes do “buzz” da IA, em 2018 já estudava ciência da computação, Python, SQL, ciência de dados e Machine Learning, enquanto trabalhava em hotelaria em grupos como o Pestana Hotel Group, Details e Lux Hotels. Quando transitou para o sector da tecnologia a tempo inteiro, manteve uma abordagem prátrica, continuando a desenvolver software e a realizar consultoria em tecnologia e em revenue management para hotelaria.

Empreendedor por natureza: aos 23 anos co-fundou a ONGD AHEAD, que desde 2005 já apoiou, via o ensino, milhares de pessoas em contextos desfavorecidos. Co-fundou também a Biovilla (ex.: prémio “Rising Star” nos “European Business Awards for the Environment”). Leciona ainda cursos nas áreas de hotelaria e tecnologia.

Tem uma missão clara: criar soluções de valor, relevantes e com impacto.

Atualmente, encontra-se a desenvolver novos produtos e soluções de software com forte incorporação de IA, com o objetivo de gerar valor acrescentado para o mercado hoteleiro.

No último ano, experimentou mais de 205 softwares e soluções tecnológicas que usam IA e que estão ao serviço do sector da hotelaria e turismo. O David, acredita que é fundamental ensinar e usar IA, sempre em paralelo com a responsabilidade inerente ao seu uso e à sua criação.

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