Não é a IA (inteligência artificial) que vai substituir as pessoas no mercado de trabalho do turismo. Na verdade, serão as pessoas que dominam a IA que vão substituir aquelas que não se adaptarem. Por isso, a aprendizagem ao longo da vida tornou-se indispensável.
Junho 2026
8h
Presencial
600€*
O setor do turismo entrou numa nova era. A Inteligência Artificial (IA) e a Agentic IA deixou de ser um conceito futurista: é uma ferramenta prática que já está a transformar e a automatizar muitos processos nas operações, distribuição, vendas, revenue management, reservas, marketing, finanças, contabilidade, recursos humanos e, sobretudo, a experiência do cliente em todo o ecossistema turístico, de hotéis e alojamento local a agências, operadores tradicionais, OTA´s, DMCs, transportes, restaurantes, atrações e destinos. O que antes era moroso tornou-se mais simples; o que parecia inatingível está hoje ao alcance, o que parecia impossível agora é possível. O que não havia tempo para se fazer antes, agora pode haver. O que não dava para fazer melhor porque não havia tempo, agora pode ser melhorado.
Este curso IA Aplicada e Automação na Hotelaria integra um programa composto por 3 cursos, que podem ser frequentados de forma independente ou em conjunto, consoante os seus objetivos pessoais ou da empresa. Cada curso corresponde a uma dimensão distinta de conhecimento ou de função no hotel: inicial, mais operacional e mais estratégico (para líderes), mas todos foram feitos para receber alunos sem conhecimentos técnicos em IA; e apresenta conteúdos, abordagens pedagógicas e dinâmicas ajustadas a cada perfil, seja líder, iniciante ou mais operativo.
Os 2 cursos adicionais são:
Iniciação à IA para Hotelaria e Turismo
IA para Liderança (C-Level) em Hotelaria e Turismo
*Ao valor da propina total, aplica-se o desconto de 15% ou 20% caso se inscrevam em 2 ou 3 cursos, respetivamente.
Este curso foi desenhado para profissionais da hotelaria e do turismo que pretendem compreender a IA e, sobretudo, aplicá-la de forma prática, criativa e eficaz no negócio, através de casos reais do setor e ferramentas que geram resultados concretos, permitindo ultrapassar bloqueios na implementação e evitar longos processos de tentativa e erro, com impacto imediato no dia a dia profissional.
Conheça os principais tópicos que serão abordados neste curso:
AI generativa para criatividade: criação de imagens, vídeo, música e anúncios com ferramentas de IA
Casos avançados e demonstrações de IA aplicada em turismo/hotelaria
Workshop de marketing: desenvolver uma campanha/anúncio com pelo menos duas ferramentas de IA
IA (e Agentic IA) na distribuição e vendas: novas jornadas de pesquisa e reserva
Criação de um website simples com apoio de assistentes de IA
Este curso permite aprofundar conhecimentos de Inteligência Artificial e “pôr as mãos na massa” em tarefas criativas e operacionais, explorando a automação de processos no setor hoteleiro e turismo, com 60% de prática (laboratórios e projetos) e 40% de conteúdo demonstrativo.
É um curso muito prático e muito acompanhado também com professores em sala, daí a importância acrescida de ser presencial, para alcançar os resultados pretendidos.
Para profissionais sem conhecimentos prévios de IA nem conhecimentos técnicos. No entanto recomenda-se ter os conceitos básicos de IA ou curso concluído ou conhecimento similar.
Para profissionais colaboradores de nível intermédio com funções mais operacionais ou executivas, que desejam elevar a eficiência ou criatividade do seu trabalho através da IA.
Para profissionais que queiram automatizar processos chatos e morosos.
Abrange qualquer área no hotel, tal como áreas de operações, marketing, vendas, reservas, área financeira, recursos humanos, revenue management e outras.
Este curso é também adequado a líderes que queiram liderar as suas equipas neste novo ambiente empresarial híper produtivo, criativo e que se pretende acima de tudo, responsável.
Founder & CEO | Technology Development | Software Product Manager | Product Owner | AI specialist | Teacher | Revenue Manager | Risk manager
Founder da Hotel Tech Market e da UauAi, David Lamelas soma mais de 15 anos a criar valor na interseção entre hotelaria, revenue/BI, gestão de produto, tecnologia, IA e gestão de risco.
Licenciado e mestre em Gestão pela NOVA SBE (2009), nunca parou de aprender, curioso por natureza, não passa um ano sem um curso. Antes de enveredar pela hotelaria, começou a sua carreira como analista de risco e auditor interno no Grupo Santander. Muito antes do “buzz” da IA, em 2018 já estudava ciência da computação, Python, SQL, ciência de dados e Machine Learning, enquanto trabalhava em hotelaria em grupos como o Pestana Hotel Group, Details, Lux Hotels e outros. Quando passou para o sector da tecnologia a tempo inteiro, continuou mãos na massa, a desenvolver software e a realizar consultoria em tecnologia ou revenue management para hotelaria.
Empreendedor por natureza: aos 23 anos co-fundou a ONGD AHEAD, que desde 2005 já apoiou, via o ensino, milhares de pessoas em contextos desfavorecidos. Co-fundou também a Biovilla (ex.: prémio “Rising Star” nos “European Business Awards for the Environment”). Dá também formações em hotelaria e tecnologia em alguns institutos.
Tem uma missão simples: criar coisas boas e relevantes.
Atualmente encontra-se também a desenvolver novos produtos e software com bastante IA, que irão ajudar muito o mercado hoteleiro. No último ano também conheceu ou experimentou mais de 205 softwares e tecnológicas que usam IA para servir o sector da hotelaria e turismo. Acredita que é fundamental ensinar e usar IA, sempre em paralelo com a responsabilidade inerente ao seu uso e à sua criação.
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