Pós-graduação “Agile Transformation in Tourism & Hospitality”

“Intelligence is the ability to adapt to change”

Stephen Hawking, Theoretical Physicist, Cosmologist & Author

Cofinanciado por:

Próxima Data
A definir
Duração
3 meses
Formato
Live Online
Investimento
750€ (jovens) 1.500€

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Pós-graduação “Agile Transformation in Tourism & Hospitality”

Visão geral

O Manifesto Agile foi originalmente escrito para ajudar os programadores de software a satisfazer e surpreender os seus clientes, antecipando e respondendo às suas necessidades. Ao longo dos últimos 25 a 30 anos, a taxa de sucesso no desenvolvimento de software aumentou consideravelmente, melhorou a qualidade e a rapidez na resposta ao mercado e aumentou a motivação e a produtividade das equipas de TI. Este inquestionável sucesso é agora alcançável por empresas de diversas áreas e indústrias, nomeadamente nas no Turismo e Hospitalidade (T&H).

Várias empresas do setor como a Booking.com, a IHG Hotels & Resorts, ou mesmo a Ryanair estão a adotar princípios Agile na procura por respostas rápidas e eficazes às mudanças e incertezas do mercado, abraçando um dos seus princípios mais importantes – ênfase nas pessoas e não no processo.

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Conteúdo do curso

A Pós-graduação em Agile Transformation in Tourism & Hospitality tem como objetivo a partilha de conhecimento dos diversos frameworks, práticas e ferramentas do Agile, pensados para compreender as prioridades das empresas e desenvolver projetos que exijam rapidez e flexibilidade, permitindo aos seus participantes adquirirem competências, mentalidades e comportamentos adequados ao alcance de grandes resultados e à otimização de recursos.

No final da Pós-graduação, os participantes terão adquirido os conhecimentos necessários e fundamentais para aplicar a abordagem Agile nas suas equipas e organizações, abrindo caminho para resultados com melhor qualidade e menor risco do que seguindo as abordagens tradicionais. Quando implementadas corretamente, estas metodologias resultam em aumentos de produtividade, num trabalho de equipa mais diversificado e dinâmico e numa maior celeridade no lançamento de novos produtos ou serviços no mercado.

Objetivos de aprendizagem

Entender como o Agile funciona e em que áreas dos seus negócios pode e deve ser implementado;
Desenvolver um mindset Agile que vai para além da tecnologia;
Encarar a mudança e também a grande volatilidade da indústria como uma oportunidade e desafio no seu dia a dia;
Dominar os princípios teóricos e as ferramentas do Agile em várias áreas e setores do Turismo e Hospitalidade;
Compreender e explorar a aplicação prática na gestão de projeto/produto, desde a sua descoberta, design e protótipo à gestão da framework/processos Kanban, Lean, medindo e analisando os resultados através de métricas ágeis e objetivas.

Perfil dos Participantes

A variável pessoas no setor do T&H, assume uma relevância cada vez maior e diferenciadora, pelo que uma adequada formação dessas pessoas representa uma questão estratégica no setor. São os colaboradores que, ao aliarem a componente teórica à prática, tornam visíveis os resultados de qualquer ação positiva. O profissional do T&H, para além de ser parte importante do serviço, é aquele que atua de forma a tornar a experiência do turista/cliente num momento único e memorável.

Este programa ambiciona capacitar o setor de competências Ágeis e transformadoras, e dirige-se a:

General Managers e outros responsáveis de negócios no setor;
Operational/business unit managers;
Hotel departmental managers;
Outros participantes com formação em gestão, economia e engenharias que queiram ingressar na indústria T&H.

Coordenação do Programa

Nélia Câmara

Diretora Escola Executivos NOVA FCT, Founder Connect You, N Lab and Nita’s House

Depois de trabalhar mais de 20 anos no mundo empresarial, fundou duas marcas na área da consultoria – Connect You e N Lab – para potenciar a sua experiência na gestão de grandes equipas multidisciplinares.

Recentemente aceitou o desafio de ser Directora da Escola de Executivos na NOVA FCT, tendo trabalhado nos últimos 2 anos como Presidente do Conselho de Faculdade desta mesma faculdade.

Apaixonada pelo desenvolvimento de equipas e estratégia empresarial, a Nélia tem uma mentalidade ágil com grande concentração em “resultados orientados”. Caracteriza-se por ser uma “pensadora rápida” e uma líder inclusiva.

Nélia tem mais de 20 anos de sólida experiência em Gestão Global de projetos complexos multiculturais e multidisciplinares, com grande experiência de liderança de equipas, multitarefas e competências dinâmicas multiculturais.

Carlos Silva Júnior

CEO na Conexão Ágil e

Professor convidado na NOVA FCT

Carlos Júnior é especialista em Transformação Digital e Ágil, com 25 anos de experiência na área de Tecnologia e Negócios, projetos e consultoria. Professor dos cursos de Pós-Graduação da NOVA FCT, Fundação Dom Cabral, IBMEC e PUC Minas como também nos programas de formação corporativas, com sólida experiência em gestão de projetos de tecnologia e inovação, tendo atuado em grandes empresas de vários segmentos.

Carlos tem um mestrado em Gestão de Recursos Humanos e Comportamentos Organizacionais pelo Instituto Miguel Torga em Portugal, MBA em Gestão de Projetos e é licenciado em Engenharia de Software.

Ao longo da sua carreira profissional, o Carlos Júnior tem apoiado empresas nos seus desafios de melhoria de processos e definição de estratégia e propósito, com objetivo de alcançar alta produtividade nas suas atividades e melhores resultados na entrega de valor aos clientes.