Pós-graduação “Inspiring Technologies in Tourism & Hospitality”

“Around the world, in countries at all development levels, many millions of jobs and businesses are dependent on a strong and thriving tourism sector. Tourism has also been a driving force in protecting natural and cultural heritage, preserving them for future generations to enjoy”

Mr. Zurab Pololikashvili, Secretary-general of World Tourism Organisation

Co-financiado por:

  • Próxima Data

    Junho 2023

  • Duração

    5 meses

  • Formato

    Hibrido

  • Investimento

    750€ (jovens) 1.500€

Pós-graduação “Inspiring Technologies in Tourism & Hospitality”
Visão
geral

O futuro do turismo e hospitalidade está intimamente ligado aos avanços da tecnologia. A tecnologia já está a transformar a forma como os turistas pesquisam, planeiam e reservam as suas viagens, e continuará a desempenhar um papel significativo na evolução da indústria. Alguns dos exemplos mais claros desta transformação são:

 

  • Personalização
  • Realidade Virtual e Aumentada
  • Inteligência Artificial
  • Soluções Contactless
  • Turismo Sustentável
Conteúdo

A pós-graduação Inspiring Technologies in Tourism & Hospitality é uma jornada de descoberta no universo das novas tecnologias que estão a impactar e a desafiar a indústria. Um mundo em constante evolução, onde as experiências dos clientes e dos colaboradores do setor são o epicentro das mudanças.

Esta pós-graduação, organizada em 5 grandes módulos, centra-se principalmente nos desafios mais importantes da indústria, na forma como a tecnologia está a alterar as experiências de viagens e turismo, tanto para os clientes como para as empresas, e como construir uma força de trabalho qualificada.

 

  • Módulo 1: Innovation in Tourism & Hospitality
  • Módulo 2: Digital Technology Trends in T&H
  • Módulo 3: Suistanable Development in T&H
  • Módulo 4: The traveler/customer experience in T&H
  • Módulo 5: The role of People

 

Caso tenha interesse, existe a possibilidade de assistir apenas a um ou mais módulos. Entre em contacto connosco para obter mais informação.

Desafio
  • Caracterizar as principais tecnologias emergentes que estão a ter impacto no setor e a mudar a experiência do cliente;
  • Reconhecer e aplicar as tecnologias mais emergentes do setor como a pesquisa por voz e controle de voz, os robôs inteligentes, realidade aumentada, chatbots com tecnologia de IA, Big Data ou conhecer novas tecnologias Alimentares que estão a revolucionar a indústria de food & Beverage, entre muitas outras;
  • Compreender o potencial de cada tecnologia e suas aplicações na indústria;
  • Compreender a importância da adoção da tecnologia para a modernização da indústria de T&H;
  • Perceber qual a tecnologia que permitirá criar novas oportunidades de negócio;
  • Reconhecer a importância da qualificação dos recursos humanos.

Perfil dos
Participantes

Este programa é adequado a uma vasta gama de perfis profissionais com aspirações de carreira no setor do Turismo e Hospitalidade e que queiram entender como é que a ciência e tecnologia podem e estão a alterar as experiências dos clientes e a criar novas oportunidades no setor.

Os participantes serão convidados a explorar as possibilidades que as novas tecnologias oferecem para aprimorar a gestão e criar experiências únicas. Serão desafiados a pensar fora da caixa, a abraçar a inovação e a encontrar soluções criativas para os desafios que surgem diariamente no setor.

Alguns exemplos:

  • Gestores de unidades operacionais/de negócios com ambições de progredir para a liderança a nível corporativo;
  • Gestores que pretendam assegurar que a sua organização está preparada para as últimas tendências digitais e tecnológicas;
  • Gestores de departamentos hoteleiros que procuram uma promoção para Director Geral;
  • Empreendedores que planeiam lançar o seu próprio negócio na indústria do T&H;
  • Os participantes com formação em gestão, economia, ou mesmo engenharia que pretendam fazer carreira na indústria, ganharão conhecimentos e aprenderão sobre tecnologias e inovações que estão a contribuir para novos nichos e oportunidades.
Coordenação do Programa
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