Pós-graduação “Inspiring Technologies in Tourism & Hospitality”

“Around the world, in countries at all development levels, many millions of jobs and businesses are dependent on a strong and thriving tourism sector. Tourism has also been a driving force in protecting natural and cultural heritage, preserving them for future generations to enjoy”

Mr. Zurab Pololikashvili, Secretary-general of the World Tourism Organisation

Cofinanciado por:

Próxima Data
Janeiro 2024
Duração
5 meses
Formato
B-learning
Investimento
750€ (jovens) 1.500€

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Pós-graduação “Inspiring Technologies in Tourism & Hospitality”

Visão
geral

O futuro do turismo e hospitalidade está intimamente ligado aos avanços da tecnologia. A tecnologia já está a transformar a forma como os turistas pesquisam, planeiam e reservam as suas viagens, e continuará a desempenhar um papel significativo na evolução da indústria. Alguns dos exemplos mais claros desta transformação são:

Personalização
Realidade Virtual e Aumentada
Inteligência Artificial
Soluções Contactless
Turismo Sustentável

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Conteúdo

A Pós-graduação Inspiring Technologies in Tourism & Hospitality é uma jornada de descoberta no universo das novas tecnologias que estão a impactar e a desafiar a indústria. Um mundo em constante evolução, onde as experiências dos clientes e dos colaboradores do setor são o epicentro das mudanças.

Esta pós-graduação, organizada em 5 grandes módulos, centra-se principalmente nos desafios mais importantes da indústria, na forma como a tecnologia está a alterar as experiências de viagens e turismo, tanto para os clientes como para as empresas, e como construir uma força de trabalho qualificada.

Módulo 1: Innovation in Tourism & Hospitality
Módulo 2: Digital Technology Trends in T&H
Módulo 3: Suistanable Development in T&H
Módulo 4: The traveler/customer experience in T&H
Módulo 5: The role of People

Caso tenha interesse, existe a possibilidade de assistir apenas a um ou mais módulos. Entre em contacto connosco para obter mais informação.

Principais Objetivos

Caracterizar as principais tecnologias emergentes que estão a ter impacto no setor e a mudar a experiência do cliente;
Reconhecer e aplicar as tecnologias mais emergentes do setor como a pesquisa por voz e controle de voz, os robôs inteligentes, realidade aumentada, chatbots com tecnologia de IA, Big Data ou conhecer novas tecnologias Alimentares que estão a revolucionar a indústria de food & Beverage, entre muitas outras;
Compreender o potencial de cada tecnologia e suas aplicações na indústria;
Compreender a importância da adoção da tecnologia para a modernização da indústria de T&H;
Perceber qual a tecnologia que permitirá criar novas oportunidades de negócio;
Reconhecer a importância da qualificação dos recursos humanos.

Perfil dos
Participantes

Este programa é adequado a uma vasta gama de perfis profissionais com aspirações de carreira no setor do Turismo e Hospitalidade e que queiram entender como é que a ciência e tecnologia podem e estão a alterar as experiências dos clientes e a criar novas oportunidades no setor.

Os participantes serão convidados a explorar as possibilidades que as novas tecnologias oferecem para aprimorar a gestão e criar experiências únicas. Serão desafiados a pensar fora da caixa, a abraçar a inovação e a encontrar soluções criativas para os desafios que surgem diariamente no setor.

Alguns exemplos:

Gestores de unidades operacionais/de negócios com ambições de progredir para a liderança a nível corporativo;
Gestores que pretendam assegurar que a sua organização está preparada para as últimas tendências digitais e tecnológicas;
Gestores de departamentos hoteleiros que procuram uma promoção para Director Geral;
Empreendedores que planeiam lançar o seu próprio negócio na indústria do T&H;
Os participantes com formação em gestão, economia, ou mesmo engenharia que pretendam fazer carreira na indústria, ganharão conhecimentos e aprenderão sobre tecnologias e inovações que estão a contribuir para novos nichos e oportunidades.

Coordenação do Programa

António Grilo

Presidente da Agência Nacional de Inovação

É professor Catedrático de Engenharia e Gestão Industrial na NOVA School of Science and Technology. Desempenhou anteriormente funções de gestão académica como Presidente do Departamento de Engenharia Mecânica e Industrial, Director do centro de investigação UNIDEMI, Membro do Conselho de Administração da NOVA.ID, Director do Programa de Doutoramento em Engenharia Industrial, Presidente do Conselho de Administração da Incubadora Madan Parque, e Membro do Conselho de Administração da UNINOVA.

Enquanto professor dá aulas de Empreendedorismo Tecnológico, Sistemas de Informação, Modelos de Decisão e Gestão Estratégica em programas de licenciatura, mestrado e doutoramento. Tem mais de 110 artigos publicados em revistas científicas internacionais, conferências e capítulos de livros na área da Interoperabilidade, Plataformas Digitais, Aplicações de Inteligência Artificial e Blockchain na Indústria e Serviços.

António Grilo já geriu mais de 20 projectos de investigação & desenvolvimento e inovação, principalmente associados a empresas. O seu foco recente tem sido a ligação entre academia e empresas para a transferência de conhecimento e know-how para profissionais através de formação executiva, sendo coordenador de Pós- Graduação em Gestão da Supply Chain, Pós-Graduação em Agile Project Management e do Programa Executivo Inspiring Tech Safari. Tem também uma paixão pelo apoio ao desenvolvimento de startups e empreendedorismo no ambiente universitário.

Paulo Moura

Executive Board Member da Investoc SGPS |

CEO Inspira Hotels | Professor convidado

Licenciado em engenharia pelo Técnico, MBA na Católica, e vários programas em Harvard e INSEAD em Estratégia e Liderança Organizacional, o Paulo Moura desenvolveu grande parte da sua vida profissional nas áreas de inovação e business development, em várias empresas, nomeadamente em algumas que actuam nos ramos de engenharia e construção ferroviária e portuária, concessões de águas e energia, e imobiliária.

Nos últimos 15 anos, Paulo assumiu o cargo de CEO no Inspira Hotels, grupo hoteleiro português sustentável, urbano e green-eco, que desde 2017 conquistou várias vezes o prémio de melhor Eco/Green Hotel de Luxo pelo World Luxury Hotel Awards.