Digital Technology Trends in Tourism & Hospitality

“Technology is no longer a separate industry, it’s part of everything we do”

Brian Chesky, Co-Founder and CEO of Airbnb

Co-financiado por:

  • Próxima Data

    7 Setembro

  • Duração

    5 semanas

  • Formato

    Hibrido

  • Investimento

    250€ (jovens) 400€

Digital Technology Trends in Tourism & Hospitality
Visão
geral

 

Nos últimos anos, a indústria do turismo tem vindo a adotar tecnologias emergentes. São alguns exemplos:

 

– Realidade virtual e aumentada (que permite experiencias imersivas e interativas)

–  Inteligência artificial (como por exemplo, o uso de chatbots para personalizar e melhorar a experiência dos clientes)

– Blockchain (para melhorar a transparência e segurança nos sistemas de pagamento)

– Big data (para gestão de grandes bases de dados como forma de obter informações sobre o comportamento e preferências do consumidor)

Conteúdo

Este curso de curta duração, faz parte de uma pós-graduação com 5 módulos. Caso tenha interessante em participar nalgum dos outros módulos, entre em contacto connosco ou pesquise a pós-graduação Inspiring Technologies.

 

No módulo de Digital Technology Trends , iremos abordar e dar a conhecer a transformação digital que se observa no sector  T&H assim como analisar quais as plataformas digitais e modelos de negócio mais usados. Neste módulo iremos analisar quais as tecnologias mais eficazes para  Operações & Serviços assim como na gestão de base de dados usando por exemplo AI.

Desafio
  • Entender e acompanhar o ritmo da transformação tecnológica;
  • Reconhecer e aplicar as tecnologias mais emergentes do setor como a pesquisa por voz e controle de voz, os robôs inteligentes, realidade aumentada, chatbots com tecnologia de IA, Big Data;
  • Como gerir as preocupações a nível de privacidade e segurança de dados e de cyber attacks pelo uso de tecnologia no sector;
  • Como gerir o facto de os turistas poderem ter níveis diferentes de acesso è tecnologia o que pode trazer disparidade a nível da experiência do consumidor.

Perfil dos
Participantes

Este programa é adequado a uma vasta gama de perfis profissionais com aspirações de carreira no setor do Turismo e Hospitalidade e que queiram entender como é que a ciência e tecnologia podem e estão a alterar as experiências dos clientes e a criar novas oportunidades no setor.

Os participantes serão convidados a explorar as possibilidades que as novas tecnologias oferecem para aprimorar a gestão e criar experiências únicas. Serão desafiados a pensar fora da caixa, a abraçar a inovação e a encontrar soluções criativas para os desafios que surgem diariamente no setor.

Alguns exemplos:

  • Gestores de unidades operacionais/de negócios com ambições de progredir para a liderança a nível corporativo;
  • Gestores que pretendam assegurar que a sua organização está preparada para as últimas tendências digitais e tecnológicas;
  • Gestores de departamentos hoteleiros que procuram uma promoção para Director Geral;
  • Empreendedores que planeiam lançar o seu próprio negócio na indústria do T&H;
  • Os participantes com formação em gestão, economia, ou mesmo engenharia que pretendam fazer carreira na indústria, ganharão conhecimentos e aprenderão sobre tecnologias e inovações que estão a contribuir para novos nichos e oportunidades.
Coordenação do Programa
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